Reparatur
Whirlpool-Reparatur für alle Marken
Eine Whirlpool-Reparatur übernehmen wir auch an Anlagen anderer Marken. Ersatzmaterial für alle Marken haben wir am Lager, von der Pumpe bis zur Tastatur. Rufen Sie uns an und schildern Sie, was nicht mehr geht. Sie erreichen uns von Montag bis Samstag.
- alle Marken
- auch anderswo gekaufte Anlagen
- 6 Ursachen
- die Sie vor dem Anruf selbst prüfen
- Mo – Sa
- am Telefon erreichbar
Bei einer Störung
Was tun, wenn der Whirlpool eine Störung meldet?
Schreiben Sie zuerst die Meldung auf, die das Bedienfeld zeigt. Meldet die Steuerung eine blockierte Pumpe, schalten Sie den Whirlpool aus und steigen nicht ins Wasser. So steht es in der Anleitung von Balboa, dem Hersteller der Steuerung. Die Steuerbox öffnen Sie nicht: Sie enthält laut Balboa keine Teile, die Sie selbst warten können. Rufen Sie uns an und nennen Sie Marke, Meldung und Standort.
Meldungen
Was bedeuten die Meldungen am Bedienfeld?
Viele Whirlpools in unserem Sortiment haben eine Steuerung von Balboa. Ein Bedienfeld mit Ziffernanzeige zeigt bei einer Störung einen Kurzcode, ein Touchscreen die Meldung als Text. Viele Meldungen betreffen die Heizung: Fliesst zu wenig Wasser hindurch oder ist sie zu heiss, schaltet die Steuerung sie ab. Einige Meldungen setzen Sie mit einer Taste zurück, sobald die Ursache behoben ist.
Die Tabelle folgt dem Benutzerhandbuch der Balboa-Steuerung (PDF, Englisch). Andere Steuerungen zeigen andere Codes.
| Meldung | Was sie heisst | Was Sie tun |
|---|---|---|
| HFL | Zu wenig Wasser fliesst durch die Heizung, sie startet nach etwa 1 Minute neu | Durchfluss prüfenWas Sie prüfen |
| LF | Der Durchfluss ist gestört, die Heizung ist abgeschaltet | Durchfluss prüfen, dann eine Taste drücken |
| dr | Die Heizung ist vielleicht trocken, der Whirlpool ist 15 Minuten abgeschaltet | Durchfluss prüfen, dann eine Taste drücken |
| OHS | Das Wasser hat 43,3 °C oder mehr, der Whirlpool schaltet ab | Warten: Unter 42,2 °C läuft er von selbst wieder. Prüfen, ob die Pumpe lange lief |
| OHH | In der Heizung sind es 47,8 °C, der Whirlpool schaltet ab | Unter 42,2 °C eine Taste drücken, Durchfluss prüfen |
| Sensoren nicht synchron | Die beiden Temperaturfühler messen verschieden | uns anrufen |
| Pumpe blockiert | Das Wasser kann überhitzen | ausschalten, nicht ins Wasser steigen, uns anrufen |
Durchfluss prüfen
Schalten Sie den Strom ab, bevor Sie etwas prüfen. Sechs Ursachen nennt Balboa: zu wenig Wasser, Probleme an der Ansaugung, geschlossene Ventile, eingeschlossene Luft, zu viele geschlossene Düsen und eine Pumpe, die nicht ansaugt. Finden Sie keine davon, rufen Sie uns an.
Wasserverlust
Was hilft, wenn der Whirlpool Wasser verliert?
Für Risse und Löcher in den Leitungen führen wir das Dichtmittel Fix a Leak. Laut Produktbeschreibung dichtet es Öffnungen bis 3 Millimeter. Sie geben es bei gefülltem Becken ins Wasser, 954 Milliliter reichen für 14'800 Liter. Nehmen Sie deutlich mehr, tauschen Sie danach das Wasser vollständig aus. Ist das Leck grösser oder finden Sie es nicht, rufen Sie uns an.
Zu wenig Wasser im Becken
Hat Ihr Whirlpool einen Wasserstandssensor, schaltet die Steuerung Pumpen und Heizung ab, wenn zu wenig Wasser im Becken ist. Ohne Sensor meldet sie zu wenig Durchfluss, etwa mit HFL oder LF.
Vorbeugen beim Service
Beim Whirlpool-Service mit acht Arbeiten kontrollieren wir die Dichtheit und prüfen alle Komponenten.
Selbst reparieren
Darf man einen Whirlpool selbst reparieren?
Sie dürfen es nur zum Teil. Was wir im Online-Shop führen, setzen Sie selbst ein, etwa Filter oder Dichtmittel. An der Elektrik gilt die Niederspannungs-Installationsverordnung: Wer die Kabel am Anschluss abklemmt oder neu anschliesst, braucht eine Installationsbewilligung. Ausschalten dürfen Sie selbst. Auf die Steuerbox schreibt Balboa: keine Teile, die Sie selbst warten können. Für Pumpen und Steuerungen rufen Sie uns an.
Wo die Installation aufhört und das Gerät beginnt, erklärt das Starkstrominspektorat ESTI zu Installation und Erzeugnis (PDF). Für den Whirlpool schreibt der Hersteller: Die Steuerbox schliesst ein Elektriker an.
Anlagen
Welche Anlagen reparieren Sie?
Wir reparieren Whirlpools, Whirlwannen, Dampfduschen, Saunen, Infrarotkabinen, Pools und Mess- und Regelanlagen, und zwar von allen Marken. Ob Sie die Anlage bei uns gekauft haben, spielt keine Rolle. Ersatzmaterial führen wir zum Beispiel als Filter, Ozonatoren, Pumpen, Steuerungen, Düsen, Tastaturen und LED-Lämpchen. Ob das Teil für Ihre Anlage am Lager ist, erfahren Sie am Telefon.
Whirlpool
Lohnt sich eine Reparatur nicht mehr, zeigen wir Ihnen die Whirlpools aus unserem Sortiment. Für die Beratung kommt Mischa Adam zu Ihnen nach Hause.
Sauna und Infrarotkabine
Reparaturen machen wir auch an Saunen und an Infrarotkabinen mit Strahlern, gleich welcher Marke.
Pool
Auch die Technik eines Pools reparieren wir, dazu die Mess- und Regelanlage. Einen Pool im Garten bauen wir auch neu.
Ablauf
Wie läuft eine Whirlpool-Reparatur ab?
Sie melden die Störung am Telefon oder über das Formular, dort sind Rückruf und Reparatur schon ausgewählt. Anrufe nimmt Mischa Adam selbst entgegen. Nennen Sie Anlage, Marke und die Meldung am Bedienfeld. Wir melden uns am selben Abend. Dabei klären wir, welches Teil es braucht, und vereinbaren den Termin für die Reparatur.
Reparatur meldenStörung melden.
Nennen Sie Anlage, Marke und die Meldung am Bedienfeld. Sagen Sie, ob die Anlage drinnen oder draussen steht.
Rückruf am selben Abend.
Wir melden uns am selben Abend und klären, welches Teil es braucht.
Reparatur.
Den Termin vereinbaren wir mit Ihnen am Telefon. Mischa Adam repariert bei Ihnen vor Ort, meist gleich beim ersten Besuch.
Fragen zur Reparatur
Heizung, Garantie, Kosten und FI-Schalter
Warum heizt mein Whirlpool nicht mehr?
Eine Balboa-Steuerung schaltet die Heizung ab, wenn zu wenig Wasser hindurchfliesst. Sie zeigt dann HFL, LF oder dr. Andere Steuerungen zeigen andere Codes. Schalten Sie den Strom ab und prüfen Sie Wasserstand, Ansaugung, Ventile und Düsen. Hilft das nicht, rufen Sie uns an.
Verliere ich die Herstellergarantie, wenn Sie reparieren?
Das regelt der Hersteller Ihrer Anlage. Bei Waterwave verfällt die Garantie, wenn Personen reparieren, die Hersteller oder Importeur nicht zugelassen haben. Teile tauschen dort nur autorisierte Fachhändler, mit Originalersatzteilen. Läuft bei Ihrer Anlage noch eine Garantie, fragen Sie zuerst beim Verkäufer nach.
Was kostet eine Whirlpool-Reparatur?
Einen festen Preis nennen wir auf der Website nicht. Auch Ersatzteile sind auf Anfrage. Den Preis für Ihre Reparatur erfahren Sie, wenn Sie die Störung melden.
Wie oft prüft man den FI-Schalter des Whirlpools?
Drücken Sie die Prüftaste mindestens zweimal pro Jahr, so rät es die Beratungsstelle für Unfallverhütung BFU, wenn der Hersteller nichts anderes vorgibt. Ein Whirlpool von Waterwave braucht laut Hersteller einen eigenen FI-Schalter. Löst er von selbst aus, rufen Sie uns an.
Reparatur
Was geht an Ihrer Anlage nicht mehr?
Nennen Sie uns Anlage, Marke und die Meldung am Bedienfeld. Rufen Sie an oder schreiben Sie uns über das Formular. Wir melden uns am selben Abend.